POLITIQUE DE PRIX ET DE REMBOURSEMENT
Cette politique s'applique au site : impressionmirabel.ca
Date de dernière mise à jour : 28 janvier 2026
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Chez Impression Mirabel, nous nous engageons à offrir des produits personnalisés de qualité, fabriqués selon vos spécifications uniques. Cette politique a pour but de clarifier nos engagements et de protéger nos clients et notre entreprise.
1. Tarification
Tous les prix indiqués sur notre site, devis ou communications sont en dollars canadiens (CAD) et n’incluent pas les taxes applicables. Les taxes seront ajoutées lors du paiement final.
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Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix final est confirmé au moment de la validation de la commande.
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Les frais liés à la personnalisation, aux matériaux spéciaux, à l’expédition et à toute demande additionnelle seront inclus dans le devis final communiqué au client.
2. Commandes personnalisées
Chaque produit commandé chez Impression Mirabel est fabriqué spécialement selon les informations fournies par le client (texte, images, couleurs, dimensions, logos, etc.).
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En raison de cette personnalisation, les produits ne peuvent pas être retournés ni échangés après confirmation de la commande.
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Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de toutes les informations fournies avant de confirmer la commande.
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Avant la confirmation de la commande, toute modification ou annulation est possible. Après confirmation, la commande est considérée comme définitive.
3. Politique de remboursement
Aucun remboursement n’est accordé pour les produits personnalisés, sauf en cas d’erreur de fabrication ou de non-conformité par rapport aux spécifications validées par le client.
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Si un produit est endommagé ou ne correspond pas aux spécifications confirmées, Impression Mirabel, dans un délai raisonnable de 7 jours ouvrables après réception et à sa discrétion, pourra soit corriger l’erreur ou refabriquer le produit sans frais supplémentaires, soit offrir un crédit équivalent en dollars canadiens (CAD) à utiliser sur une commande future.
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Les dommages survenus après la livraison ou les erreurs provenant des informations fournies par le client ne donnent droit ni à un remboursement ni à un crédit.
4. Livraison et responsabilité
Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la complexité des commandes et la disponibilité des matériaux.
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Impression Mirabel n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou par des circonstances indépendantes de notre contrôle.
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Le client est responsable de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler tout dommage apparent dans les 48 heures suivant la livraison.
5. Acceptation des conditions
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de prix et de remboursement.
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Nous recommandons de conserver une copie de cette politique pour référence future.
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